RECONOCER
en los MARCs la principal opción para la resolución de crisis
Curso de
Operador en Negociación de Situaciones de Crisis








habilidades para intervenir con eficacia
La formación de Operador en Negociación en Situaciones de Crisis ofrece una capacitación integral orientada a fortalecer las habilidades de resolución de conflictos en estudiantes, profesionales y toda persona interesada en intervenir eficazmente ante crisis. Su enfoque combina teoría y práctica, facilitando la aplicación de los conocimientos tanto en la vida cotidiana como en diversos contextos sociales y laborales.
Reconociendo que los conflictos pueden surgir en cualquier ámbito, el Curso brinda herramientas clave para la primera intervención, promoviendo la comprensión de la multicausalidad de las crisis y el rol activo de cada individuo en su resolución y prevención.
A lo largo de la formación, se desarrollan competencias en tres ejes principales: herramientas, que abarcan técnicas y conocimientos para abordar conflictos; medios, centrados en estrategias de intervención y prevención; y protocolos, orientados a la aplicación de procedimientos internacionales con enfoque ético y de derechos humanos. De esta manera, los participantes adquieren capacidades concretas para actuar con eficacia, responsabilidad y profesionalismo ante situaciones críticas.
en los MARCs la principal opción para la resolución de crisis
herramientas prácticas de intervención y prevención
vidas con una intervención profesional y oportuna
Aplicación de Especialización
El desarrollo de esta especialización se aplica en entornos educativos, ONG, intervenciones comunitarias, salud, seguridad pública y privada, así como en la comunidad en general, tanto para quienes desean desempeñarse profesionalmente como para quienes buscan conocimientos de aplicación general.
El uso de Métodos Alternativos para la Resolución de Conflictos y la Negociación en Situaciones de Crisis es esencial en cualquier ámbito, considerando la amplitud de su aplicación y la necesidad de contar con profesionales capacitados para intervenir eficazmente ante situaciones críticas en la realidad social actual.
Formación académica
Requisitos y a quién está dirigido
Contenido y Temario
Teoría del conflicto:
Comunicación:
Los principios del Gerenciamiento de Crisis:
El Primer interventor:
Avales y Certificaciones




Obtendrás 3 DIPLOMAS descargables, con Código QR único de validación internacional. Todos con sus avales y firmas de los profesionales:
Nuestros alumnos ❤️
Realmente es algo maravilloso contar con este tipo de aprendizaje, súper importante para los que trabajamos en servicios... Ver la opinión completaRealmente es algo maravilloso contar con este tipo de aprendizaje, súper importante para los que trabajamos en servicios de emergencia, estar a la par con las actualizaciones en estos tipos de situaciones que se nos presentan a diario.muchisimas gracias.
Estudié Auxiliar de Veterinaria en Institución Badra y actualmente estoy cursando Primeros auxilios, Socorrismo y DEA. Es un enorme placer estudiar con profesionales de primer nivel en un ámbito de cordialidad y excelencia. Siempre están atentos a nuestras inquietudes y ganas de aprender. ¡Gracias, Institución Badra, por este enorme aporte a la cultura!
Me parecio muy bonita e intersante, con mucha informacion importante
Excelente
¡La mejor institución por lejos! Excelentes profesores, estoy cursando la carrera de Paramédico y todo es más que excelente, la atención, el compromiso y el profesionalismo es 10/10. ❤️✨️
La verdad excelente los cursos, talleres y capacitaciones
Excelente equipo de instrucción.
Excelente taller de intercambio de conocimientos
Excelente experiencia, tuve también la oportunidad de participar en otros seminarios, pero excelentes profesores y excelentes charlas.
La mejor experiencia en capacitación... Gracias IB, son los mejores.
Bnas tardes agradezco este espacio de aprendizaje muy completo y especifico
Una tremenda institución. En cada capacitación, taller o seminario entregan todo el conocimiento necesario para saber cómo actuar ante una emergencia. Talleres gratuitos, ojalá hubiesen más instituciones con esa mentalidad. Gracias institución Brada y seguiremos capacitando nos con los mejores, osea... Ustedes
Las clases son súper interesantes, muchas gracias por compartir con nosotros.
Muchas gracias por su tiempo y conocimiento compartido!!! Saludos desde El Salvador...!!!
Excelente institución. Muy buenos profesionales.
Excelente.
Muy excelente y muy bueno el contenido de la institución. Es un placer para mí aprender de ustedes. Su contenido gratuito ayuda a capacitar a muchos que deseamos crecer en el servicio al prójimo. Dios les bendiga.
¡La verdad, excelente Institución! Voy por la tercera capacitación y más que agradecida de todo lo que estoy aprendiendo, ¡los profes muy profesionales! ¡En mi caso estoy capacitándome en el área de salud Prehospitalaria! ¡Feliz de seguir formándome en esta Institución! Gracias.. 🙌
Siempre es un placer escuchar sus capacitaciones, ¡gracias!
Gracias, Instituto Badra, por la excelente capacitación en rescate vehicular. Estuvo muy versátil, fácil de asimilar, material actualizado y con excelentes profesionales al mando. Espero con ansias más capacitaciones.
Soy alumno de paramédico y no tengo más que buenas palabras tras un año de cursado. Es uno de los mejores sitios para cursar. La atención personalizada por parte de los profesores, profesoras y la administración es impresionante. Además de la atención, es uno de los sitios donde verdaderamente se aprende. Te enseñan muy bien. Clases detalladas, fluidas, y si hace falta te vuelven a repetir sin problema. Lo recomiendo de verdad.
Soy exalumno graduado de Paramédico profesional y alumno de instructor de socorrismo, la calidad educativa excelente.
Lo mejor de lo mejor.
Siempre que hago algún curso o congreso con vosotros, me sorprendéis. Gracias por la buena comunicación y la claridad con la que lo hacéis. Desde Madrid, España, gracias.
Contenido actual y presentado de forma muy profesional.
Excelente la calidad educativa y la atención. La mejor institución para aprender medicina de emergencias y primeros auxilios. Muy completa la formación y muy democrática la distribución de las clases y talleres. Si pudiera poner más de 5 estrellas, pondría 10.
Excelente ponencia y mejor calidad de contenido actualizado, gracias por permitirnos formarnos con ustedes.
Excelente institución. profesionales de primer nivel y altísimo nivel académico. Se nota el compromiso, la dedicación y... Ver la opinión completaExcelente institución. profesionales de primer nivel y altísimo nivel académico. Se nota el compromiso, la dedicación y la pasión por enseñar. Además, destacan por su calidad humana y el acompañamiento contante a los estudiantes. Muy recomendable!
Excelente, saludos desde Colombia... Gran profesionalismo.
Excelente como profesional de enfermería, Institución Badra siempre actualizándome y ayudándome y crecer.
¡Excelentes las capacitaciones y capacitadores!
Llevo varios años tomando cursos a distancia 🇲🇽🇲🇽🇲🇽 (México) y su calidad, perseverancia y amor a lo que realizan se nota. Calificación 100 de 100 ❤️ para todos y cada uno de ellos. Gracias. Me encantó conocerlos y aquí seguiremos. 🫡😉
El Instituto Badra es una institución académica excepcional, donde la enseñanza es hermosa. Cada experiencia formativa refleja profesionalismo, dedicación y un profundo compromiso con el aprendizaje. Además, el trato amable y cercano de todo su equipo convierte el proceso educativo en algo realmente especial. Una universidad que inspira, acompaña y deja huella ❤️
Muy excelente ponentes, con diferentes temas de fácil entendimiento, me han servido .mucho los cursos que he hecho .solo me resta decirles gracias mila gracias y felicitaciones por su li da labor.❤😘❤
Genial, unos genios.
Son los mejores exponentes en el Área de Salud.excelete trabajo y calidad Humana, los Admiro mucho y Gracias Totales por su labor los sigo y los seguiré. Por mucho tiempo Mi Respeto Total para el Dr Darío Badra.
Super interesante y ayuda a todos a mejorar como personas y profesionales, lo recomiendo 💯💯
Una excelente institución en ayuda de la comunidad, las clases muy buenas y claras, muy profesionales. Muchas gracias por los conocimientos entregados.
Muy excelente.
Excelentes profesores. Es un placer ser alumna de este instituto. Hermoso nivel humano en todas sus areas
Realmente es algo maravilloso contar con este tipo de aprendizaje, súper importante para los que trabajamos en servicios... Ver la opinión completaRealmente es algo maravilloso contar con este tipo de aprendizaje, súper importante para los que trabajamos en servicios de emergencia, estar a la par con las actualizaciones en estos tipos de situaciones que se nos presentan a diario.muchisimas gracias.
Estudié Auxiliar de Veterinaria en Institución Badra y actualmente estoy cursando Primeros auxilios, Socorrismo y DEA. Es un enorme placer estudiar con profesionales de primer nivel en un ámbito de cordialidad y excelencia. Siempre están atentos a nuestras inquietudes y ganas de aprender. ¡Gracias, Institución Badra, por este enorme aporte a la cultura!
Me parecio muy bonita e intersante, con mucha informacion importante
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Excelente experiencia, tuve también la oportunidad de participar en otros seminarios, pero excelentes profesores y excelentes charlas.
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Una tremenda institución. En cada capacitación, taller o seminario entregan todo el conocimiento necesario para saber cómo actuar ante una emergencia. Talleres gratuitos, ojalá hubiesen más instituciones con esa mentalidad. Gracias institución Brada y seguiremos capacitando nos con los mejores, osea... Ustedes
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Muchas gracias por su tiempo y conocimiento compartido!!! Saludos desde El Salvador...!!!
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¡La verdad, excelente Institución! Voy por la tercera capacitación y más que agradecida de todo lo que estoy aprendiendo, ¡los profes muy profesionales! ¡En mi caso estoy capacitándome en el área de salud Prehospitalaria! ¡Feliz de seguir formándome en esta Institución! Gracias.. 🙌
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Soy alumno de paramédico y no tengo más que buenas palabras tras un año de cursado. Es uno de los mejores sitios para cursar. La atención personalizada por parte de los profesores, profesoras y la administración es impresionante. Además de la atención, es uno de los sitios donde verdaderamente se aprende. Te enseñan muy bien. Clases detalladas, fluidas, y si hace falta te vuelven a repetir sin problema. Lo recomiendo de verdad.
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Lo mejor de lo mejor.
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Contenido actual y presentado de forma muy profesional.
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Excelente ponencia y mejor calidad de contenido actualizado, gracias por permitirnos formarnos con ustedes.
Excelente institución. profesionales de primer nivel y altísimo nivel académico. Se nota el compromiso, la dedicación y... Ver la opinión completaExcelente institución. profesionales de primer nivel y altísimo nivel académico. Se nota el compromiso, la dedicación y la pasión por enseñar. Además, destacan por su calidad humana y el acompañamiento contante a los estudiantes. Muy recomendable!
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Llevo varios años tomando cursos a distancia 🇲🇽🇲🇽🇲🇽 (México) y su calidad, perseverancia y amor a lo que realizan se nota. Calificación 100 de 100 ❤️ para todos y cada uno de ellos. Gracias. Me encantó conocerlos y aquí seguiremos. 🫡😉
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Una excelente institución en ayuda de la comunidad, las clases muy buenas y claras, muy profesionales. Muchas gracias por los conocimientos entregados.
Muy excelente.
Excelentes profesores. Es un placer ser alumna de este instituto. Hermoso nivel humano en todas sus areas
Online Autodirigida
Modalidad Online Autodirigida con Comienzo Inmediato: Esta modalidad te brinda total flexibilidad para gestionar tu aprendizaje. Con un tiempo mínimo de cursado de 3 meses y un máximo de 6 meses (extensible mediante gestión administrativa), tendrás la libertad de avanzar a tu propio ritmo en un programa de 140 horas cátedra. Las clases y el material teórico están disponibles en línea las 24 horas. Nuestro enfoque pedagógico está diseñado para potenciar tus habilidades y apoyarte en alcanzar tus metas personales, profesionales y laborales.

Comienzo inmediato. Avance Progresivo. Tecnología Educativa y Educación 2.0
Optativas, los en vivo y/o acceso a grabaciones
Consultas a profesores durante las 24 hs. por medio de nuestra Plataforma Virtual
Material de estudio por medio de videos y manuales PDFs descargables
Nuestro enfoque de enseñanza te permitirá aprender de manera eficiente y efectiva, involucrándote más en tu formación y fomentando el pensamiento crítico. Frente a distintas situaciones, ¿qué decisión tomarías? Durante el curso, los estudiantes se enfrentarán a numerosos casos prácticos en los que tendrán que investigar, plantear hipótesis y, finalmente, resolver el problema. Este método facilita el aprendizaje, ya que los alumnos se convierten en protagonistas del proceso, asumen mayor responsabilidad y se aproximan a la realidad de su futuro profesional y laboral.
El caso práctico consiste en el análisis detallado de un caso real o un conjunto de situaciones posibles, que se convierten en un ejemplo o modelo para ilustrar un escenario específico, ya sea por su valor académico o por su singularidad. Es fundamental que el caso se base en experiencias profesionales actuales, recreando las condiciones reales en la práctica profesional y laboral. Nuestra institución educativa es pionera en combinar el estudio de casos con un enfoque de aprendizaje flexible, adaptándose a las modalidades en línea y presenciales según las necesidades y características de cada curso.
Nuestro modelo de enseñanza te permitirá aprender con menos esfuerzo y más rendimiento, implicándote más en tu formación y desarrollando un pensamiento crítico. Ante una determinada situación, ¿qué harías? A lo largo de estos meses, el estudiante se enfrentará a múltiples casos prácticos en los que deberá investigar, establecer hipótesis y, finalmente, resolver la situación. Este método permite que los alumnos aprendan mejor ya que aceptan más responsabilidad y se acercan a la realidad de su futuro profesional.
El caso práctico es la presentación comentada de un caso real, o grupo de situaciones posibles, que se convierte en «caso», en un ejemplo o modelo que ilustra alguna situación específica, bien por su valor académico o bien por su singularidad. Es esencial que el caso se apoye en la vida profesional actual, intentando recrear los condicionantes reales en la práctica profesional. Nuestra Institución Educativa es la primera en el mundo que combina el estudio de casos con un sistema de aprendizaje presencial en combinación con estrategias 100% online.
¿Cómo se calculan?
En el ámbito educativo, las horas cátedra equivalen a 40 minutos de reloj destinados al desarrollo de actividades de enseñanza y aprendizaje. Estas actividades pueden incluir clases grabadas, clases en vivo, material bibliográfico, material multimedia, trabajos prácticos, tareas, exámenes, entre otros (ver gráfico de ejemplo a modo ilustrativo).
Nuestro campus virtual es sumamente completo y está diseñado para lograr un aprendizaje de alta calidad. Contamos con un sistema de atención en el que podrás consultar a los profesores acerca de cualquier duda o inquietud que tengas.
Promovemos:
ESTÁNDARES DE CALIDAD EDUCATIVA DE NIVEL SUPERIOR
Todos los Programas de Capacitación vinculados con Institución Badra tienen como principal objetivo responder a las necesidades e intereses de los alumnos participantes con aprendizajes pertinentes, enseñados de modo ameno, extremadamente didáctico, y fácil de utilizar para expandir e incrementar el uso de las capacidades y potencialidades personales.
Nuestro equipo académico está constituido por profesionales de amplia trayectoria en sus respectivas áreas y están profundamente comprometidos con los intereses y las necesidades de los alumnos.
Institución Badra pone al alcance de todos sus alumnos las Técnicas de Aprendizaje Acelerado: el Método Badra, una insignia que ha marcado la historia de la educación en Latinoamérica con más de 3.000.000 de egresados.
Método Badra es un Exclusivo y Revolucionario Sistema de Aprendizaje Acelerado con el que podrás expandir y aumentar el uso de las capacidades de tu mente, potenciar tu memoria, leer mucho más rápido, comprender más profundamente lo que lees y mejorar tu concentración mental.
INSCRIPCIONES ABIERTAS
Taller de Rescate en Siniestros Viales
Especialización en Parto Prehospitalario
Taller de Técnicas de Rescate UrbanoINSCRIPCIONES ABIERTAS
Diplomatura en Coaching Profesional
Especialización en Primeros Auxilios Psicológicos
Diplomatura en Suicidiología
Te presentamos a continuación las preguntas y respuestas más frecuentes relacionadas al Programa de Capacitación Curso de Operador en Negociación de Situaciones de Crisis. De no resolver tu inquietud, podrás solicitar un llamado telefónico personalizado al final de esta página.