RECONOCER
en los MARCs la principal opción para la resolución de crisis
Curso de
Operador en Negociación de Situaciones de Crisis






habilidades para intervenir con eficacia
La formación de Operador en Negociación en Situaciones de Crisis ofrece una capacitación integral orientada a fortalecer las habilidades de resolución de conflictos en estudiantes, profesionales y toda persona interesada en intervenir eficazmente ante crisis. Su enfoque combina teoría y práctica, facilitando la aplicación de los conocimientos tanto en la vida cotidiana como en diversos contextos sociales y laborales.
Reconociendo que los conflictos pueden surgir en cualquier ámbito, el Curso brinda herramientas clave para la primera intervención, promoviendo la comprensión de la multicausalidad de las crisis y el rol activo de cada individuo en su resolución y prevención.
A lo largo de la formación, se desarrollan competencias en tres ejes principales: herramientas, que abarcan técnicas y conocimientos para abordar conflictos; medios, centrados en estrategias de intervención y prevención; y protocolos, orientados a la aplicación de procedimientos internacionales con enfoque ético y de derechos humanos. De esta manera, los participantes adquieren capacidades concretas para actuar con eficacia, responsabilidad y profesionalismo ante situaciones críticas.
en los MARCs la principal opción para la resolución de crisis
herramientas prácticas de intervención y prevención
vidas con una intervención profesional y oportuna
Aplicación de Especialización
El desarrollo de esta especialización se aplica en entornos educativos, ONG, intervenciones comunitarias, salud, seguridad pública y privada, así como en la comunidad en general, tanto para quienes desean desempeñarse profesionalmente como para quienes buscan conocimientos de aplicación general.
El uso de Métodos Alternativos para la Resolución de Conflictos y la Negociación en Situaciones de Crisis es esencial en cualquier ámbito, considerando la amplitud de su aplicación y la necesidad de contar con profesionales capacitados para intervenir eficazmente ante situaciones críticas en la realidad social actual.
Formación académica
Requisitos y a quién está dirigido
Contenido y Temario
Teoría del conflicto:
Comunicación:
Los principios del Gerenciamiento de Crisis:
El Primer interventor:
Avales y Certificaciones



Obtendrás 2 DIPLOMAS descargables, con Código QR único de validación internacional. Todos con sus avales y firmas de los profesionales:
Nuestros alumnos ❤️
100% humanizado aportando un granito de arena a nuestros familiares caninos
Muy contenta con la enseñanza, los profes son excelentes y muy dedicados.
Excelente institución. Muy buenos profesionales.
Excelentes profesores. Es un placer ser alumna de este instituto. Hermoso nivel humano en todas sus areas
Llevo varios años tomando cursos a distancia 🇲🇽🇲🇽🇲🇽 (México) y su calidad, perseverancia y amor a lo que realizan se nota. Calificación 100 de 100 ❤️ para todos y cada uno de ellos. Gracias. Me encantó conocerlos y aquí seguiremos. 🫡😉
Estudié Auxiliar de Veterinaria en Institución Badra y actualmente estoy cursando Primeros auxilios, Socorrismo y DEA. Es un enorme placer estudiar con profesionales de primer nivel en un ámbito de cordialidad y excelencia. Siempre están atentos a nuestras inquietudes y ganas de aprender. ¡Gracias, Institución Badra, por este enorme aporte a la cultura!
Muy excelente.
Fue excelente me encantó
❤️ ¡Excelentes clases y talleres! ❤️ Tuve una muy buena experiencia con el taller "Intervención en Incendios: Bases para el manejo del fuego y el rescate". El profesor disertante, muy atento y claro con respecto a los temas que ha tocado en el taller. Respondieron amablemente las preguntas hechas por los estudiantes y sobre todo vi mucho profesionalismo volcado a la clase. No solo explica, muestra videos de accionar y vale totalmente la pena ver la clase completa. Obviamente son dos horas intensivas pero muy entretenido y explicado con mucho entusiasmo y buena predisposición, se nota el respeto ❤️. ¡Muchas gracias, Instituto Badra! Mi calificación siempre de ⭐⭐⭐⭐⭐. Siempre y cuando estudiemos, tomemos nota, investiguemos, nos interesemos por la sabiduría, saldremos siendo excelentes profesionales en salud/rescate/procedimientos (lo que elijamos). Porque tenemos una excelente base en este instituto y porque es nuestro deber seguir investigando para ser cada vez mejores en lo que hacemos. En mi caso soy estudiante de Paramédico en IB y pretendo salir a trabajar de esto de la mejor forma posible y con las mejores técnicas para ayudar a la mayor cantidad de personas con las mejores técnicas. Para esto me capacito y por eso me uno a los talleres // son de asistencia gratuita // solo el certificado se cobra. Por lo que si necesitas ingresar para corroborar no se cobra asistencia. Luego puedes inscribirte y recibir certificado. Los profesores están ahí para ayudarte en el proceso y explican de forma guiada para que logres recibir el certificado.
Excelente taller!! .. dinámico y muy bien explicado!!!
Siempre es un placer escuchar sus capacitaciones, ¡gracias!
Soy alumno de paramédico y no tengo más que buenas palabras tras un año de cursado. Es uno de los mejores sitios para cursar. La atención personalizada por parte de los profesores, profesoras y la administración es impresionante. Además de la atención, es uno de los sitios donde verdaderamente se aprende. Te enseñan muy bien. Clases detalladas, fluidas, y si hace falta te vuelven a repetir sin problema. Lo recomiendo de verdad.
Excelente
Excelente taller de intercambio de conocimientos
Impecable taller sobre rescate en espacios confinados.👏
Quiero destacar la clase magistral q dieron los profes de RCP Y DEA, aprendí un montón, c la claridad y fácil... Ver la opinión completaQuiero destacar la clase magistral q dieron los profes de RCP Y DEA, aprendí un montón, c la claridad y fácil entendimiento para explicar, súper recomendable cualquiera de los cursos q dan gratis, son unos profesionales impresionantes!!!!
Lo mejor de lo mejor.
Excelente.
Genial, unos genios.
Muchas gracias por su tiempo y conocimiento compartido!!! Saludos desde El Salvador...!!!
Gracias, los cursos que dan en línea me han servido de mucho y son buenos porque dan los certificados de cada curso al terminar cada tema. Felicidades, no cambien, sigan con esa actitud.
Son grande en lo que hacen. Agradecido... Desde Miranda Venezuela
Una excelente institución en ayuda de la comunidad, las clases muy buenas y claras, muy profesionales. Muchas gracias por los conocimientos entregados.
Excelente como profesional de enfermería, Institución Badra siempre actualizándome y ayudándome y crecer.
Excelentes las clases, se hacen entender. Muchas gracias por compartir sus conocimientos.
Mis mas sincero agradecimiento a todos los profesionales que nos han transmitido sus conocimientos en el Precongreso y ahora lo estan dando todo en este Congreso. Gracias Institución Badra por permitirnos el acceso a tan valiosa información... Escribo nuevamente... Como siempre hoy 16/08/2025, continuo participando en estas capacitaciones. Mil gracias nuevamente Institución Badra...
Excelente, dan buenas capacitaciones.
Gracias, Instituto Badra, por la excelente capacitación en rescate vehicular. Estuvo muy versátil, fácil de asimilar, material actualizado y con excelentes profesionales al mando. Espero con ansias más capacitaciones.
El Instituto Badra es una institución académica excepcional, donde la enseñanza es hermosa. Cada experiencia formativa refleja profesionalismo, dedicación y un profundo compromiso con el aprendizaje. Además, el trato amable y cercano de todo su equipo convierte el proceso educativo en algo realmente especial. Una universidad que inspira, acompaña y deja huella ❤️
Excelentes profesionales, formación de calidad en los cursos y talleres que imparten. Saludos cordiales 🇦🇷
Creo para mí punto de vistaUn excelente taller
Son los mejores exponentes en el Área de Salud.excelete trabajo y calidad Humana, los Admiro mucho y Gracias Totales por su labor los sigo y los seguiré. Por mucho tiempo Mi Respeto Total para el Dr Darío Badra.
Soy instructora en primeros socorros, RCP y DEA recibida en Instituto Badra, excelente profesores y el material completamente actualizado al contexto.
Muy buenas charlas, me han brindado mucho conocimiento en mi carrera como profesional. Gracias.
Realmente esta institución. Cuando me cambié de trabajo y pasé, creo, a mi parecer, al trabajo más digno y humano que es ser paramédico, esta institución, Badra, me fue formando y guiando en lo que hoy en día hago con pasión y entusiasmo. ¡Sin duda es la mejor institución para mi entender!
Una tremenda institución. En cada capacitación, taller o seminario entregan todo el conocimiento necesario para saber cómo actuar ante una emergencia. Talleres gratuitos, ojalá hubiesen más instituciones con esa mentalidad. Gracias institución Brada y seguiremos capacitando nos con los mejores, osea... Ustedes
Me gratifica la atención que tienen los formadores en las distintas capacitaciones. ¡Excelentes! Gracias.
Excelente la calidad educativa y la atención. La mejor institución para aprender medicina de emergencias y primeros auxilios. Muy completa la formación y muy democrática la distribución de las clases y talleres. Si pudiera poner más de 5 estrellas, pondría 10.
Soy exalumno graduado de Paramédico profesional y alumno de instructor de socorrismo, la calidad educativa excelente.
Super interesante y ayuda a todos a mejorar como personas y profesionales, lo recomiendo 💯💯
100% humanizado aportando un granito de arena a nuestros familiares caninos
Muy contenta con la enseñanza, los profes son excelentes y muy dedicados.
Excelente institución. Muy buenos profesionales.
Excelentes profesores. Es un placer ser alumna de este instituto. Hermoso nivel humano en todas sus areas
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Muy excelente.
Fue excelente me encantó
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Excelente taller!! .. dinámico y muy bien explicado!!!
Siempre es un placer escuchar sus capacitaciones, ¡gracias!
Soy alumno de paramédico y no tengo más que buenas palabras tras un año de cursado. Es uno de los mejores sitios para cursar. La atención personalizada por parte de los profesores, profesoras y la administración es impresionante. Además de la atención, es uno de los sitios donde verdaderamente se aprende. Te enseñan muy bien. Clases detalladas, fluidas, y si hace falta te vuelven a repetir sin problema. Lo recomiendo de verdad.
Excelente
Excelente taller de intercambio de conocimientos
Impecable taller sobre rescate en espacios confinados.👏
Quiero destacar la clase magistral q dieron los profes de RCP Y DEA, aprendí un montón, c la claridad y fácil... Ver la opinión completaQuiero destacar la clase magistral q dieron los profes de RCP Y DEA, aprendí un montón, c la claridad y fácil entendimiento para explicar, súper recomendable cualquiera de los cursos q dan gratis, son unos profesionales impresionantes!!!!
Lo mejor de lo mejor.
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Una excelente institución en ayuda de la comunidad, las clases muy buenas y claras, muy profesionales. Muchas gracias por los conocimientos entregados.
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Excelentes las clases, se hacen entender. Muchas gracias por compartir sus conocimientos.
Mis mas sincero agradecimiento a todos los profesionales que nos han transmitido sus conocimientos en el Precongreso y ahora lo estan dando todo en este Congreso. Gracias Institución Badra por permitirnos el acceso a tan valiosa información... Escribo nuevamente... Como siempre hoy 16/08/2025, continuo participando en estas capacitaciones. Mil gracias nuevamente Institución Badra...
Excelente, dan buenas capacitaciones.
Gracias, Instituto Badra, por la excelente capacitación en rescate vehicular. Estuvo muy versátil, fácil de asimilar, material actualizado y con excelentes profesionales al mando. Espero con ansias más capacitaciones.
El Instituto Badra es una institución académica excepcional, donde la enseñanza es hermosa. Cada experiencia formativa refleja profesionalismo, dedicación y un profundo compromiso con el aprendizaje. Además, el trato amable y cercano de todo su equipo convierte el proceso educativo en algo realmente especial. Una universidad que inspira, acompaña y deja huella ❤️
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Muy buenas charlas, me han brindado mucho conocimiento en mi carrera como profesional. Gracias.
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Una tremenda institución. En cada capacitación, taller o seminario entregan todo el conocimiento necesario para saber cómo actuar ante una emergencia. Talleres gratuitos, ojalá hubiesen más instituciones con esa mentalidad. Gracias institución Brada y seguiremos capacitando nos con los mejores, osea... Ustedes
Me gratifica la atención que tienen los formadores en las distintas capacitaciones. ¡Excelentes! Gracias.
Excelente la calidad educativa y la atención. La mejor institución para aprender medicina de emergencias y primeros auxilios. Muy completa la formación y muy democrática la distribución de las clases y talleres. Si pudiera poner más de 5 estrellas, pondría 10.
Soy exalumno graduado de Paramédico profesional y alumno de instructor de socorrismo, la calidad educativa excelente.
Super interesante y ayuda a todos a mejorar como personas y profesionales, lo recomiendo 💯💯
Online Autodirigida
Modalidad Online Autodirigida con Comienzo Inmediato: Esta modalidad te brinda total flexibilidad para gestionar tu aprendizaje. Con un tiempo mínimo de cursado de 3 meses y un máximo de 6 meses (extensible mediante gestión administrativa), tendrás la libertad de avanzar a tu propio ritmo en un programa de 140 horas cátedra. Las clases y el material teórico están disponibles en línea las 24 horas. Nuestro enfoque pedagógico está diseñado para potenciar tus habilidades y apoyarte en alcanzar tus metas personales, profesionales y laborales.

Comienzo inmediato. Avance Progresivo. Tecnología Educativa y Educación 2.0
Optativas, los en vivo y/o acceso a grabaciones
Consultas a profesores durante las 24 hs. por medio de nuestra Plataforma Virtual
Material de estudio por medio de videos y manuales PDFs descargables
Nuestro enfoque de enseñanza te permitirá aprender de manera eficiente y efectiva, involucrándote más en tu formación y fomentando el pensamiento crítico. Frente a distintas situaciones, ¿qué decisión tomarías? Durante el curso, los estudiantes se enfrentarán a numerosos casos prácticos en los que tendrán que investigar, plantear hipótesis y, finalmente, resolver el problema. Este método facilita el aprendizaje, ya que los alumnos se convierten en protagonistas del proceso, asumen mayor responsabilidad y se aproximan a la realidad de su futuro profesional y laboral.
El caso práctico consiste en el análisis detallado de un caso real o un conjunto de situaciones posibles, que se convierten en un ejemplo o modelo para ilustrar un escenario específico, ya sea por su valor académico o por su singularidad. Es fundamental que el caso se base en experiencias profesionales actuales, recreando las condiciones reales en la práctica profesional y laboral. Nuestra institución educativa es pionera en combinar el estudio de casos con un enfoque de aprendizaje flexible, adaptándose a las modalidades en línea y presenciales según las necesidades y características de cada curso.
Nuestro modelo de enseñanza te permitirá aprender con menos esfuerzo y más rendimiento, implicándote más en tu formación y desarrollando un pensamiento crítico. Ante una determinada situación, ¿qué harías? A lo largo de estos meses, el estudiante se enfrentará a múltiples casos prácticos en los que deberá investigar, establecer hipótesis y, finalmente, resolver la situación. Este método permite que los alumnos aprendan mejor ya que aceptan más responsabilidad y se acercan a la realidad de su futuro profesional.
El caso práctico es la presentación comentada de un caso real, o grupo de situaciones posibles, que se convierte en «caso», en un ejemplo o modelo que ilustra alguna situación específica, bien por su valor académico o bien por su singularidad. Es esencial que el caso se apoye en la vida profesional actual, intentando recrear los condicionantes reales en la práctica profesional. Nuestra Institución Educativa es la primera en el mundo que combina el estudio de casos con un sistema de aprendizaje presencial en combinación con estrategias 100% online.
¿Cómo se calculan?
En el ámbito educativo, las horas cátedra equivalen a 40 minutos de reloj destinados al desarrollo de actividades de enseñanza y aprendizaje. Estas actividades pueden incluir clases grabadas, clases en vivo, material bibliográfico, material multimedia, trabajos prácticos, tareas, exámenes, entre otros (ver gráfico de ejemplo a modo ilustrativo).
Nuestro campus virtual es sumamente completo y está diseñado para lograr un aprendizaje de alta calidad. Contamos con un sistema de atención en el que podrás consultar a los profesores acerca de cualquier duda o inquietud que tengas.
Promovemos:
ESTÁNDARES DE CALIDAD EDUCATIVA DE NIVEL SUPERIOR
Todos los Programas de Capacitación vinculados con Institución Badra tienen como principal objetivo responder a las necesidades e intereses de los alumnos participantes con aprendizajes pertinentes, enseñados de modo ameno, extremadamente didáctico, y fácil de utilizar para expandir e incrementar el uso de las capacidades y potencialidades personales.
Nuestro equipo académico está constituido por profesionales de amplia trayectoria en sus respectivas áreas y están profundamente comprometidos con los intereses y las necesidades de los alumnos.
Institución Badra pone al alcance de todos sus alumnos las Técnicas de Aprendizaje Acelerado: el Método Badra, una insignia que ha marcado la historia de la educación en Latinoamérica con más de 3.000.000 de egresados.
Método Badra es un Exclusivo y Revolucionario Sistema de Aprendizaje Acelerado con el que podrás expandir y aumentar el uso de las capacidades de tu mente, potenciar tu memoria, leer mucho más rápido, comprender más profundamente lo que lees y mejorar tu concentración mental.
INSCRIPCIONES ABIERTAS
Taller de Evaluación de la Escena y Abordaje en Ambiente Prehospitalario
Taller de Rescate en Siniestros Viales
Taller de Sistemas de Comunicación en EmergenciasINSCRIPCIONES ABIERTAS
Diplomatura en Coaching Profesional
Especialización en Primeros Auxilios Psicológicos
Diplomatura en Suicidiología
Te presentamos a continuación las preguntas y respuestas más frecuentes relacionadas al Programa de Capacitación Curso de Operador en Negociación de Situaciones de Crisis. De no resolver tu inquietud, podrás solicitar un llamado telefónico personalizado al final de esta página.