• Qué es el Coaching.
• Naturaleza del Coaching.
• Coaching con “c” minúscula y Coaching con “C” mayúscula.
• Similitudes y diferencias del Coaching con otras disciplinas.
• Carácter no lineal del comportamiento humano.
• El Coaching Empírico Estructural.
• El lenguaje generativo.
• Distinción, transparencia, quiebre y aprendizaje.
• Esquema general de una entrevista de coaching.

Afirmaciones y declaraciones

• Algunas declaraciones fundamentales en la vida.
• Sobre la relación entre afirmaciones y declaraciones.
• La danza de las promesas: sobre peticiones y ofertas.

Los Juicios

• ¿Qué son los juicios?.
• Los juicios y la estructura de la temporalidad.
• Cómo se fundan los juicios.
• La doble cara de los juicios.
• Los juicios y el dominio de la ética.
• Juicios y formas de ser.
• Los juicios y el sufrimiento humano.
• La confianza.
• El respeto.

Juicios y Creencias

• Los Juicios: características.
• Validación de un juicio.
• Creencias, juicios maestros.
• Formación de creencias.
• Plantilla para evaluación de creencias.
• Trabajo con creencias.

El Arte de Entregar Juicios

• Retroalimentación como estrategia de aprendizaje.
• Dos tipos de retroalimentación.
• Condiciones para una exitosa retroalimentación.
• Manejo de respuestas emocionales ante los juicios de los demás.

Escala de inferencias

• Ser, verdad y poder: el papel del observador.
• Relación entre acción y ser.
• El Observador: la matriz interpretativa.
• Flexibilidad y plasticidad.
• Las distorsiones cognitivas y falacias del razonamiento.

• Pensamiento Lateral. 
• PNI.
• Sombreros para Pensar.
• Técnicas de palabras aleatorias – Relaciones Forzadas.
• Pensamiento divergente.
• Ejercicios prácticos de generación creativa de ideas.

Aprendizaje

• Tres dominios y una estructura.
• Zona de Confort, de Expansión y de Temor.
• Brecha de aprendizaje: Coaching y Aprendizaje.
• Niveles de cambio: aprendizaje de primer y de segundo orden.
• Enemigos del aprendizaje.
• Aprendizaje Transformacional: transformando al Observador.
• Rol del Coach y Aprendizaje.

Responsabilidad

• Explicaciones tranquilizadoras y Explicaciones generativas.
• Cuerpo-Emoción-Lenguaje.
• Víctima vs Protagonista.
• Expectativas vs Compromisos.
• Energías corporales.

Coaching y aprendizaje transformacional

• La comunicación.
• La persuasión.
• Propuestas e Indagaciones.
• Concepción tradicional sobre la acción humana.
• La distinción de transparencia.
• La distinción de quiebre.
• Condiciones de generación de un quiebre.
• Quiebres negativos y positivos.
• Lenguaje y acción.
• Actividad vs Acción Herramientas de comunicación Asertiva.
• La acción como distinción lingüística.

Conversaciones y Lenguaje

• El lenguaje como dominio consensual.
• El lenguaje como coordinación de coordinación de acciones.
• La capacidad recursiva del lenguaje humano.
• Condiciones estructurales e históricas para el surgimiento del lenguaje humano.
• El individuo como construcción lingüística.
• Los individuos como fenómenos sociales.
• El papel generativo del lenguaje.
• El poder transformador de la palabra.
• Acciones en el lenguaje.
• Distinciones del lenguaje y herramientas comunicacionales.
• Método de las dos columnas.

El poder de las Conversaciones

• ¿Qué es el poder?
• El poder del lenguaje.
• El aprendizaje como poder.
• El poder transformador de la palabra.
• Su importancia en los diálogos interpersonales e intersectoriales.
• Incompetencias conversacionales.
• Diseñando conversaciones.
• Conversaciones de Juicios Personales.
• Conversaciones para Coordinación de acciones.
• Conversación para posibles acciones.
• Conversación para posibles conversaciones.
• Relaciones personales y conversaciones.
• Conversaciones públicas y privadas.
• Conversaciones Difíciles y Conversaciones Fáciles.
• Prácticas de conversaciones de Coaching.

• El fenómeno de la emocionalidad.
• Diferencia entre emoción y sentimiento. Los tipos de sentimientos.
• Lenguaje Corporal y Emocional.
• Elocuencia del cuerpo y Comunicación no verbal.
• Coaching y dominio personal: el fenómeno de la emocionalidad.
• Las emociones como predisposición a las acciones.
• Distinción entre estado de ánimo y emociones.
• Teoría de los sentimientos.
• Desensibilización.
• Sentimientos aprendidos.
• Los estados de ánimos en contextos sociales.
• Expresión de los sentimientos.
• Estados de ánimo y acción.
• Posturas para la acción.
• A la caza de emociones.
• El proceso emocional – corporal.
• Diseñando estados de ánimo.
• Juicios de facticidad y posibilidad.
• Del resentimiento a la aceptación.
• De la resignación a las ganas.
• Promesas claras para evitar resentimientos.
• Estados Emocionales Básicos:
  • El criterio de la concordancia con la naturaleza y los juicios.
  • Juicios de facticidad y de posibilidad.
  • El estado de ánimo de aceptación y paz.
  • Del resentimiento a la aceptación.
  • Formular promesas claras.
  • Comprometerse a compartir algunas conversaciones privadas y permitir hacer reclamos.
  • El estado de ánimo de la resignación.
  • El estado de ánimo de la ambición.
  • De la resignación a la ambición.
• Pautas para la Intervención del Coach:
  • Reconocimiento.
  • Aceptación.
  • Indagación en las razones.
  • Analizar acciones posibles.
  • Compromisos de acción
  • Lenguaje paraverbal y no verbal.
  • Foco asertivo en el Coaching.

La Escucha

• El lado oculto del Lenguaje.
• La escucha como fenómeno personal.
• La escucha como Apertura.
• Escuchar como factor determinante de la comunicación humana.
• Escuchar no es oír.

La matriz básica del escuchar

• El ámbito de la acción.
• El ámbito de las inquietudes.
• El ámbito de lo posible.
• El ámbito del alma humana.
• El silencio.
• La corresponsabilidad del oyente y del hablante en la escucha.

La escucha del Coach

• La Intuición.
• El Respeto.
• La Empatía.
• Las rutinas defensivas del callar.
• Dominios de observación para desarrollar un escuchar efectivo.

• Las Preguntas Poderosas en el Coaching.
• Hacer preguntas poderosas como un arte.
• Lo que se necesita saber para hacer preguntas poderosas.
• Características y estructura de las Preguntas Poderosas.
• Construcción lingüística de las PP.
• Supuestos desde los que se puede hacer una pregunta.
• Alcance o influencia de una pregunta.
• Dificultades frecuentes para hacer preguntas.
• Beneficios de las preguntas poderosas.
• Tipos de preguntas en Coaching:
  • Preguntas simples y abiertas.
  • Preguntas que invitan al coachee a decidir sus objetivos.
  • Preguntas que invitan a visualizar el futuro.
  • Preguntas que crean posibilidades.
  • Preguntas que sacan a la luz las limitaciones.
  • Preguntas que profundizan en los sentimientos y emociones.
  • Preguntas que dan la responsabilidad al coachee.
  • Preguntas que hablan de la situación actual.
  • Preguntas que nos hablan de próximas acciones.
  • Preguntas que nos hablan de distintas opciones.
  • Preguntas que nos hablan del plan de acción.
  • Preguntas para pedir permiso y profundizar.
  • Preguntas que evocan escenarios ideales.
  • Preguntas que hablan del peor escenario.
  • Preguntas sobre éxitos pasados.
  • Preguntas que añaden metáforas útiles.
  • Preguntas que invitan a cambiar de perspectiva.
  • Preguntas para desestructurar la forma de pensar del cliente.
  • Preguntas que invitan a elegir.
  • Preguntas que ayudan a iniciar una sesión.
  • Preguntas para profundizar en la experiencia.
  • Preguntas que ayudan a tomar conciencia.
  • Procedimientos y criterios para formular preguntas poderosas.
  • Práctica integradora de escucha activa y preguntas poderosas.
• Matriz básica de la indagación:
  • Indagación Horizontal.
  • Indagación Vertical.
  • Indagación Transversal.
  • Indagación Ortogonal.
• Distinciones del Lenguaje y Herramientas Conversacionales:
  • Escalera de Inferencias.
  • Alegato e Indagación.
  • Compromisos y Re-compromisos Conversacionales.
  • Retroalimentación Integrativa.

• Introducción: Metas.
• Aspectos a considerar en la elaboración de metas:
  • Tipos de metas.
  • Modelos de intervención.
  • Plan de acción.
• Plantilla para objetivos bien formados.
  • GROW – SMART.
• La Rueda de la Vida.
• Modelos de Intervención:
  • Posiciones perceptuales.
  • Quiero – Tengo.
  • Anclajes.
  • Modelo SCORE.
  • Juego de roles.

• Proceso de Coaching.
• Alianza de Trabajo.
  • Etapa I: Apertura:
    • Paso 1: Generación de Contexto.
    • Paso 2: Esclarecimiento de Objetivos.
  • Etapa II: Contrato. Exploración Comprensión e Interpretación:
    • Paso 1: Acordar Objetivos de proceso: Fijar Metas.
    • Paso 2: Explorar la situación actual.
    • Paso 3: Reinterpretar brechas interpretativas.
  • Etapa III: Expansión:
    • Paso 1: Diseñar acciones efectivas.
    • Paso 2: Role Playing.
  • Etapa IV: Reflexiones finales y cierre.

• Acuerdos de Coaching.
• Lo Personal y lo Profesional.
• Lo Visible y lo Invisible en el Coach.
• Transferencia y Contratransferencia en el Coaching.
• La Proyección.