Cuando se habla de pacientes con dificultades especiales (también llamados pacientes con necesidades especiales), se hace referencia a las personas con tipos distintos de dificultades que exigen consideraciones especiales. Como profesionales de la salud, una de las pocas generalizaciones que puede hacerse sobre la atención de un grupo tan diverso consiste en que la empatía y el respeto por el paciente, y la dignidad y sus derechos son factores clave en el tratamiento.

Los pacientes con dificultades especiales incluyen a aquellos con daño sensorial o trastornos del desarrollo, pacientes con una enfermedad terminal, personas con obesidad extrema, indigentes o quienes viven en la pobreza, y pacientes que dependen de dispositivos médicos avanzados. Los problemas de salud relacionados con estas dificultades especiales incrementan la probabilidad de que estas personas necesiten del SMU en algún momento. Además, al igual que otras personas vulnerables como ancianos y niños, algunos pacientes con necesidades especiales tienen mayor riesgo de sufrir maltrato y negligencia.

Este taller se enfoca en la cobertura de las necesidades singulares de atención de urgencia de los pacientes con dificultades especiales.